1. Kündigung auf Initiative des Kunden

Der Kunde kann jederzeit die Kündigung seines CIC BANK-Kundenkontos beantragen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Dieser Antrag kann per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden:
contact@cicbks.com

2. Bearbeitungsfrist

Der Antrag auf Schließung wird innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Eingang eines vollständigen Antrags bearbeitet.

Sobald die Schließung wirksam geworden ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Voraussetzungen für die Schließung

Die Schließung des Kontos kann nur wirksam werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Auf dem Konto besteht kein Guthaben oder Sollsaldo mehr
Es liegen keine laufenden Vorgänge vor (Finanzierungsantrag, in Bearbeitung befindlicher Vorgang, Reklamation)
Alle erforderlichen Unterlagen wurden vorgelegt und gegebenenfalls geprüft

4. Schließung auf Initiative von MANAF SERVICES

CIC BANK behält sich das Recht vor, ein Kundenkonto in den folgenden Fällen zu schließen:

Längere Inaktivität von mehr als 12 Monaten
Missbräuchliche, betrügerische oder verdächtige Nutzung der Dienste
Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Gesetzliche Verpflichtung oder Entscheidung einer Verwaltungs- oder Justizbehörde

In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informiert, außer im Falle von Betrug oder einer Ausnahmesituation.

5. Folgen der Kontoschließung

Die Schließung des Kontos hat folgende Auswirkungen:

Die endgültige Deaktivierung des Zugangs zum Kundenbereich
Die Unmöglichkeit, ohne erneute Registrierung auf die Dienste zuzugreifen
Die Einstellung aller laufenden Verarbeitungsvorgänge, sofern keine gegenteiligen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen

6. Aufbewahrung und Archivierung von Daten

Gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der DSGVO, können personenbezogene Daten je nach Art und den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (Buchhaltung, Betrugsbekämpfung, aufsichtsrechtliche Verpflichtungen) für einen Zeitraum von 5 bis 10 Jahren aufbewahrt werden.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.