1. Einrichtung des Kontos

Für den Zugang zu den personalisierten Dienstleistungen von CIC BANK ist die vorherige Einrichtung eines gesicherten Kundenkontos erforderlich.

Die Einrichtung des Kontos erfolgt über das Online-Anmeldeformular auf der Website www.cicbks.com
, wobei korrekte und aktuelle Angaben zu machen sind, insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Gültige E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Vertrauliches Passwort
• Alle weiteren Informationen, die für die Prüfung und Bearbeitung von Anfragen als notwendig erachtet werden

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

2. Bestätigung und Aktivierung des Kontos

Die Aktivierung des Kontos kann folgenden Voraussetzungen unterliegen:

• Eine Bestätigung per E-Mail (Bestätigungslink)
• Eine Überprüfung der angegebenen Informationen
• Die Zustimmung zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung

CIC BANK behält sich das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos abzulehnen, falls die Angaben unrichtig, unvollständig oder risikobehaftet sind.

3. Zugangsdaten und Sicherheit

Der Zugriff auf das Konto erfolgt über eine persönliche Zugangs-ID (E-Mail-Adresse) und ein vertrauliches Passwort.

Der Kunde ist allein für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und verpflichtet sich:

• Diese nicht an Dritte weiterzugeben
• Alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Sicherheit zu gewährleisten
• Sein Passwort bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung unverzüglich zu ändern

Bei Verlust oder Vergessen steht auf der Website ein sicheres Verfahren zur Wiederherstellung zur Verfügung.

4. Erhöhte Sicherheit

Im Rahmen bestimmter sensibler Vorgänge (Finanzierungsantrag, Änderung personenbezogener Daten, Zugriff auf vertrauliche Informationen) kann CIC BANK zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einführen, wie zum Beispiel:

• Versendung von Einmal-Bestätigungscodes (OTP)
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Identitätsprüfung

5. Verfügbarkeit des Kontos

Das Kundenkonto ist rund um die Uhr zugänglich, außer in folgenden Fällen:

• Wartungsarbeiten
• Vorübergehende Unterbrechungen aus technischen oder sicherheitstechnischen Gründen
• Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von CIC BANK liegen (höhere Gewalt, Netzwerkstörungen usw.)

6. Sperrung oder Deaktivierung des Kontos

CIC BANK behält sich das Recht vor, ein Konto in den folgenden Fällen vorübergehend oder endgültig zu sperren oder zu deaktivieren:

• Verdächtige, missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten
• Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen
• Längere Inaktivität (über 12 Monate)
• Nichtklärung einer administrativen oder vertraglichen Situation

Der Kunde wird so schnell wie möglich über die Gründe für diese Entscheidung sowie gegebenenfalls über die Modalitäten der Reaktivierung informiert.